「法人営業という仕事とその魅力」
Q.現在の担当業務（法人営業）について教えてください。
A.はい。新卒で入社して、最初はドコモショップスタッフとして個人のお客様を中心に接客をしていました。そこで経験を積んだ後、今の法人営業の仕事に異動し、現在に至ります。
私の仕事は、一言でいうと「企業の“お困りごと”を解決するパートナー」という感じですね。もちろん携帯電話・スマホのご提案もするんですが、企業様からの「社員の仕事をもっと効率的に、楽にしたい」「通信コストって、これ以上安くならない？」といった、経営に関わるご相談にも乗らせていただいております。
お客様の状況を深くヒアリングすることから始め、最適なソリューションを組み立てていきます。そういう意味では、お客様に伴走しながら、事業の成長に貢献するコンサルティング要素の強い仕事です。
Q.法人営業の魅力は？
A.お客様の業界も本当にバラバラで、抱えておられる課題は一社一社まったく違います。だから、決まったマニュアルっていうものは特にないんですよね。
そこで、ドコモグループが提供する豊富なビジネス向けサービスの中から、「この企業様には、これがピッタリだ！」という最適な組み合わせを考えるのが、私たちの腕の見せ所なんです。言ってみればパズルを解くようなところがあって、難しくもあり、一番面白いところだと思います。
あと、例えばAIのような新しい技術に常にアンテナを張って、それを自分たちの提案の武器にできるのも、この仕事の面白さですね。新しい知識がどんどん増えていくので、これからの時代に求められるスキルが身につく実感があります。
